LAS 10 REGLAS DE LA BUENA ESCUCHA

1. Deje de hablar: usted no puede escuchar si está hablando.
2. Hacer que el que habla se sienta cómodo: ayúdelo a sentirse que es libre de hablar.
3. Demuéstrele que desea escucharlo: parezca y actúe como si estuviera sinceramente interesado. NO LEA cosas mientras le hablan.
4. Elimine y evite distracciones: no se distraiga juagando con pedazos de papel, escribiendo, etc.
5. Trate de ser empático con el otro: trate de ponerse en su lugar, de manera que usted comprenda su punto de vista.
6. Sea paciente: dedíquele el tiempo necesario, no interrumpa.
7. Mantenga la calma y su humor: una persona colérica toma el peor sentido de las palabras.
8. Evite discusiones y críticas, sea prudente con sus argumentos.
9. Haga preguntas: esto estimula al otro y muestra que usted está escuchando, además de ayudar a desarrollar el tema.
10.  Pare de hablar: usted no va a poder escuchar si no deja de hablar.